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Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

De acordo com o sistema de pré-vendas, as camisetas de quem comprar no prazo oficial da pré-venda (até o dia 19), são enviadas nos primeiros dias úteis do mês subsequente ao da pré-venda. Para as compras realizadas a partir do dia 21, na segunda chance que damos, o envio é realizado aproximadamente na metade do mês subsequente ao mês da pré-venda. A entrega é feita via Correios, através dos serviços PAC ou Sedex, que fica à escolha do cliente.

Por que só vendem em pré-venda?

O Camisetas de Séries cresceu e se desenvolveu nas redes sociais em 2008 graças aos nossos clientes fãs de séries que gostaram bastante da qualidade e criatividade das nossas camisetas, sempre nos incentivando a continuar. Desde então, sempre buscamos atender nossos clientes da melhor forma possível e para isso precisamos de um tempo para o acúmulo de pedidos e para a confecção das peças. O esquema de 'Pré-vendas' só foi possível graças a confiança dos nossos clientes. Desde o início firmamos um compromisso com os fãs de seriados, conquistando uma legião de clientes satisfeitos que entendem o método de vendas e sabem que utilizamos a melhor matéria prima do mercado na confecção de camisetas, juntamente com um acabamento que demonstra todo o nosso carinho para com aqueles que confiam em comprar conosco.

Sou de Campina Grande/PB também, como faço para comprar sem pagar o valor do frete e pegar com vocês?

Entre em contato informando que é de Campina Grande, seu pedido detalhado e e-mail para o envio de uma cobrança do pagseguro (sem o valor do frete), que poderá ser paga por qualquer meio de pagamento que o pagseguro oferecer. A compra deverá ser realizada durante a pré-venda, como todo mundo. Quando a camiseta estiver pronta entraremos em contato combinando a entrega.

Quais são as formas de pagamento? Por que só tem o PagSeguro?

O PagSeguro aceita todos os tipos de pagamentos e divide a sua compra em quantas vezes você desejar. Com o PagSeguro você paga a sua compra em um ambiente de segurança. Após finalizar a sua compra no site, você será encaminhado para a página do PagSeguro para realizar o pagamento. É o meio mais eficaz para proteger seus dados e pagamentos online.

Qual é o valor do frete?

O frete é calculado pelo sistema de acordo com o que os Correios cobram para a sua região.

Quero uma camiseta que não está em pré-venda, é possível?

Infelizmente não. Os modelos não estão sempre disponíveis, por isso aproveitem sempre que estiverem, alguns deles demoram meses para retornar, outros sequer retornam. Quando um modelo que você quer não estiver em pré-venda, envie-nos uma mensagem através do 'Contato' ou através das redes sociais perguntando a previsão de disponibilidade. Só assim saberemos que o modelo está sendo solicitado e o colocaremos em pré-venda.

É seguro pagar com o meu cartão de crédito?

O Camisetas de Séries não recebe os dados dos cartões dos clientes, você será encaminhado para a página de pagamento do PagSeguro da Uol e informará seus dados a eles. É seguro sim.

Comprei uma camiseta mas ela não serviu em mim, o que posso fazer?

Garantimos a troca, sem ônus para o cliente, caso seja constatado defeito na peça. Se o cliente quiser trocar uma peça (sem uso) por qualquer outro motivo, ele deverá cobrir as despesas do frete de devolução e nós enviaremos a nova peça por nossa conta. Existe uma tabela com as medidas aproximadas de todas as camisetas para que você faça a melhor escolha.

Qual é o padrão de qualidade das camisetas?

Utilizamos a melhor matéria prima do mercado na confecção de camisetas, juntamente com um acabamento que demonstra todo o nosso carinho para com os nossos clientes. O tecido utilizado é da Matesa Têxtil 100% algodão penteado e a estampa em silk screen da melhor qualidade. Postamos constantemente os elogios que recebemos sobre a qualidade das nossas camisetas em nossas redes sociais.

Minha compra ainda não chegou, o que devo fazer?

Para cada região os Correios disponibilizam um prazo para entrega, precisamos aguardar esse prazo. É raro mas pode acontecer de os Correios atrasarem a entrega, perderem a sua encomenda, etc; a loja não tem culpa, entre em contato conosco que resolveremos até que você esteja com a sua compra em mãos. Garantimos a entrega de todas as compras realizadas em nosso site.